售前服务

晟博安的销售工程师均在安检设备领域从事多年技术工作的资深背景，同时晟博安在设备应用方面积累了丰富的经验和数据，我们的销售工程师提供细心周到的售前咨询，解答您在选型过程中遇到的技术疑问及难题，并提出可行性方案。

售中服务

当您和我们的销售工程师进行充分的沟通,并得到选型方案后，销售工程师将通过合同评审后为您提供商务合同，在商务合同中将对商务细节进行进一步的约定，技术研发中心的设计评审将为您提供技术合同，对设备的细节进一步约定。

售中服务涵盖"合同评审和设计评审""技术细节细化及落实""安装调试前的准备"等服务，目的在于使客户得到最为细致周到的服务并能够使生产达到井然有序，确保产品的质量、交货期及及时的技术服务。

售后服务

专业工程师随时接听电话，解答客户使用中出现的问题，能当场答复的当场答复；不能当场答复的，承诺1小时内给您答复或方案；无法以电话答复必须技术人员亲自到现场的，我们售后服务人员承诺在最快的时间内（最快当天，根据距离和交通状况）到达现场，为您排解难题。

产品跟踪服务

我们的产品自从发货时起，将实行跟踪服务，我们售后服务部的专业工程师会在发货时和您电话沟通，告知您收货时间，设备情况以及安装调试等事宜，与此同时，我们将给您指定和建立产品数据库，根据数据库，制定新产品使用状况跟踪计划，推动产品的特性改进，为您现有使用设备提供升级改造服务。

公司设有服务监督岗和服务热线，客户服务中心设有回访和服务满意度调查岗，随时随地地对服务进行监督和检查，确保每一次服务的效果和质量。